Cambios y Devoluciones

CONDICIONES:

 

 Si no estás 100% satisfecho con tu compra, podrás devolverlo en un periodo de 30 días posteriores a la recepción.

 

IMPORTANTE : La devolución de los productos deberá hacerse con su embalaje y etiquetas originales.
Por tanto, te recomendamos que no te deshagas de todo ello hasta que no tomes una decisión final de compra. 

Los artículos de devolución deberán presentarse en su estado inicial y sin usar, así como en su paquete original. 

Por tanto, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución y el reembolso de los productos si se considera que están deteriorados o que han sido utilizados, o si su paquete original ha sido dañado. 

En caso de que se devuelvan productos utilizados o deteriorados, el usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío adicionales. Asimismo, nos reservamos el derecho de no proceder al reembolso y a la devolución de los productos que estén deteriorados o que hayan sido utilizados.

 

TEN EN CUENTA!

- Tienes un plazo de 30 días para solicitar un cambio.
- Tienes un plazo de 90 días para solicitar garantías, se debe enviar un correo electronico a bernardclth@gmail.com
- El producto original debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido: nuevo, en perfecto estado, con todas sus etiquetas y no puede haber sido utilizado.
- En caso de garantía, la prenda se debe devolver limpia.
- El costo del envío del pedido en devolución siempre debe ser ASUMIDO POR EL COMPRADOR.
- El costo del envío de la(s) nueva(s) prenda(s) en caso de cambio es GRATIS.
- El costo del envío en caso de que la garantía sea aprobada, es asumido por Bernard.
- Una vez recibidas las indicaciones para la devolución, según sea el caso, tienes máximo 2 días hábiles para enviar la prenda de regreso. 
- Recuerda que la tonalidad y el color de cada prenda pueden variar por factores externos como el ambiente, la luz artificial o la pantalla desde la que se ve, que tenemos prendas con procesos de lavado especial.
*  Si no has encontrado la información que buscabas, envíanos tus preguntas a través del formulario de contacto o escribiéndonos a bernardclth@gmail.com